よくある質問 ヘルプセンター

支払いと返品

どのような決済方法がありますか？

弊社では、PayPal および Visa、Mastercard、Stripe などのクレジットカードをご利用いただけます。

注文をキャンセルして払い戻しを受けることはできますか?

はい。ご注文をキャンセルされる場合は、メールにてご連絡ください。 support@forestpackage.com お支払い後24時間以内にご連絡いただければ、無料でキャンセルし、全額返金いたします。返金はキャンセル後72時間以内に処理されます。ただし、ご注文がすでに発送済みの場合は、既に配送中である可能性があるため、キャンセルできません。

製品が破損または不良の場合、どのように返品すればよいですか?

商品が破損または不良品の場合は、できるだけ早くご連絡の上、問題を報告してください。輸送中の外力または品質問題による損傷の場合は、商品の返品と返金の手順をご案内いたします。