Справочный центр часто задаваемых вопросов

Оплата и возврат

Какие способы оплаты вы принимаете?

Мы принимаем PayPal и кредитные карты Visa, Mastercard, Stripe и т. д.

Могу ли я отменить заказ и получить возврат денег?

Да. Если вам нужно отменить заказ, свяжитесь с нами по электронной почте support@forestpackage.com в течение 24 часов после оплаты, и мы предложим бесплатную отмену и предоставим вам полный возврат средств. Возврат средств будет произведен в течение 72 часов после отмены. Однако, если ваш заказ уже был отправлен, мы не сможем отменить его, так как он может быть уже в пути.

Как вернуть товар, если он поврежден или имеет дефект?

Если продукт поврежден или имеет дефект, свяжитесь с нами как можно скорее, чтобы сообщить о проблеме. Если повреждение вызвано внешними силами транспортировки или проблемами качества, мы предоставим инструкции о том, как вернуть продукт и возместить деньги.